Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Kliq é uma empresa de tecnologia que constrói agentes de IA, automações, sistemas, dashboards e sites sob medida para empresas. Estamos sediados no Vale do Paraíba, em São Paulo, Brasil.

Esta Política de Privacidade descreve como a Kliq coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes do site getkliq.com.br, clientes, contatos comerciais e usuários finais dos sistemas e integrações que desenvolvemos.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o site, atender solicitações comerciais e prestar nossos serviços. Os dados coletados se enquadram nas seguintes categorias:

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e empresa, quando preenchidos em formulários de contato, diagnóstico ou orçamento.
• Mensagens, descrições de projeto e demais informações que você voluntariamente nos enviar.
• Dados contratuais, fiscais e de pagamento, quando você se torna cliente da Kliq.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, identificador do dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional e idioma.
• Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, cliques e demais métricas de uso, por meio de cookies e ferramentas de análise.

2.3 Dados obtidos via integrações com plataformas Meta

Quando um cliente da Kliq nos autoriza a integrar suas contas de Facebook, Instagram, WhatsApp Business ou Meta Ads aos sistemas que desenvolvemos, podemos acessar dados disponibilizados por essas plataformas, sempre nos limites das permissões concedidas pelo titular da conta. Esses dados podem incluir:

• Informações públicas do perfil, lista de páginas administradas e contas de anúncio às quais o cliente tem acesso.
• Dados de campanhas, conjuntos de anúncios, criativos, públicos, métricas e relatórios das contas autorizadas.
• Mensagens recebidas e enviadas via WhatsApp Business ou mensagens diretas, exclusivamente para fins de atendimento e automação contratados pelo cliente.

Não acessamos dados de usuários finais (consumidores do nosso cliente) além do necessário para a finalidade contratada, e não vendemos esses dados a terceiros sob nenhuma circunstância.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a solicitações de contato e orçamento.
• Prestar os serviços contratados e operar os sistemas desenvolvidos para nossos clientes.
• Emitir faturas, contratos e demais documentos legais.
• Analisar o uso do site para melhorar conteúdo, navegação e desempenho.
• Comunicar novidades, conteúdos e propostas comerciais, sempre com possibilidade de descadastro.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis.
• Prevenir fraudes, abusos e proteger a segurança da Kliq, dos nossos clientes e dos sistemas que operamos.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

• Consentimento — quando você nos autoriza expressamente, por exemplo, ao preencher um formulário ou aceitar cookies.
• Execução de contrato — para prestar os serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal — para atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias.
• Legítimo interesse — para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e operar comunicações comerciais relevantes ao seu perfil.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço necessários para operar o site e os sistemas que entregamos, em regime de confidencialidade e conformidade com a LGPD. Entre eles:

• Vercel — hospedagem e entrega do site.
• Supabase — armazenamento de dados de aplicação.
• Google (Analytics, Cloud) — análise de uso, autenticação e infraestrutura.
• Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) — integrações autorizadas pelo cliente para automação, publicidade e atendimento.
• Provedores de e-mail — envio de comunicações transacionais e marketing.
• Autoridades públicas, quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal.

Parte desses prestadores pode estar sediada fora do Brasil. Em qualquer transferência internacional, garantimos que os dados sejam tratados conforme padrões compatíveis com a LGPD.

6. Cookies e tecnologias similares

O site getkliq.com.br utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento básico, lembrar preferências, analisar tráfego e medir a efetividade de campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem deixar de operar corretamente caso você opte por desabilitá-los.

7. Seus direitos

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@getkliq.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, envie um e-mail para contato@getkliq.com.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados", informando:

• Nome completo;
• E-mail e/ou telefone associados aos seus dados;
• Caso aplicável, identificação da plataforma de origem (Facebook, Instagram, WhatsApp etc.).

Concluiremos a exclusão em até 30 dias corridos, exceto pelos dados que somos obrigados a reter por força de lei (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis). Você receberá uma confirmação por e-mail ao final do processo.

9. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos mínimos exigidos por lei (em especial os prazos contábeis, fiscais e prescricionais aplicáveis). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida. Apesar disso, nenhuma transmissão pela internet é totalmente livre de riscos. Em caso de incidente de segurança que envolva risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados nos termos da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos coleta indevida, eliminaremos os dados imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso acontecer, atualizamos a data de "Última atualização" no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política? Escreva para:

• E-mail: contato@getkliq.com.br
• Localização: Vale do Paraíba, São Paulo, Brasil.